Unser WhatsApp-Service für Sie

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Ob unterwegs oder Zuhause - Sie erreichen uns jetzt auch bequem per WhatsApp.
Egal, wo Sie sind, Ihre Raiffeisenbank Gotha eG ist immer mit dabei.

So einfach geht's

Einfach einscannen und in Ihren Kontakten speichern

Speichern Sie einfach unsere Telefonnummer 0162/2953231 im Adressbuch Ihres Smartphones oder scannen Sie den QR-Code. Aktualisieren Sie die Kontaktliste in WhatsApp.
Schon kann's losgehen - öffnen Sie einfach den Chat und schreiben Sie uns.

Was kann ich über WhatsApp erledigen?
  • Fragen zu Öffnungszeiten
  • Rückrufwunsch
  • Kontaktdaten Ihres Beraters
  • Terminvereinbarungen / Terminänderungen / Terminabsagen
  • allgemeine Fragen zu Bankprodukten / Dienstleistungen / Services
  • Störungsmeldungen (z.B. Ausfall eines Geldautomaten)
  • Fragen zu Veranstaltungen der Bank

 

Bitte schicken Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp. Nutzen Sie dafür die anderen Kontaktwege (Telefon, Ihr elektronisches Postfach im Online-Banking, Ihre Filiale vor Ort oder das persönliche Gespräch mit Ihrem Berater).

Wann sind wir für Sie erreichbar?
Montag 07:30 - 16:00 Uhr
Dienstag 07:30 - 18:00 Uhr
Mittwoch 07:30 - 16:00 Uhr
Donnerstag 07:30 - 18:00 Uhr
Freitag 07:30 - 13:00 Uhr

Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen verschickt werden, gehen natürlich nicht verloren und werden so schnell wie möglich am nächsten Arbeitstag beantwortet.

Datenschutz
  • Bitte verzichten Sie bei der Nutzung unseres WhatsApp-Service auf sensible Daten. Nutzen Sie für die Übermittlung persönlicher Daten bitte andere Kontaktwege.
  • Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir über WhatsApp keine Aufträge entgegen und können nur eingeschränkt Auskünfte erteilen. Gegebenenfalls weichen wir bei der Beantwortung Ihrer Frage auf einen anderen Kontaktweg aus.
  • WhatsApp-Calls oder Sprachnachrichten können wir nicht entgegennehmen.
  • Ihre persönlichen Daten behandeln wir vertraulich.
  • Der Chat wird nur so lange gespeichert, bis Ihr Anliegen erledigt ist.
  • Bei unserem WhatsApp-Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp.